ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

[[legal-blocks:v1]] [[p]]Редакция от 09 сентября 2026 года [[p]]Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта tropicanto.ru Индивидуальным предпринимателем Каранец Анной Сергеевной. [[h2]]1. Общие положения [[p]]1.1. Оператором персональных данных является: [[p]]Индивидуальный предприниматель Каранец Анна Сергеевна ИНН: 615399933278 ОГРНИП: 326619600060260 Дата государственной регистрации: 12.03.2026 Место осуществления деятельности: кафе «Тропиканто», Ростовская область, г. Сальск, ул. Ленина, 29А Телефон: +7 (999) 693-97-80 Email: info@tropicanto.ru Сайт: tropicanto.ru [[p]]далее — «Оператор». [[p]]1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных. [[p]]1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о пользователях при использовании сайта tropicanto.ru, оформлении и исполнении заказов, обращении к Оператору и использовании иных функций сайта. [[p]]1.4. Политика размещается в свободном доступе на сайте. [[h2]]2. Основные понятия [[p]]2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу. [[p]]2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. [[p]]2.3. Пользователь — физическое лицо, использующее сайт tropicanto.ru. [[h2]]3. Какие персональные данные могут обрабатываться [[p]]3.1. При оформлении и исполнении заказа Оператор может обрабатывать имя пользователя, номер телефона, адрес электронной почты при его указании, адрес доставки, номер квартиры, подъезд, этаж, домофон и иные сведения об адресе, которые пользователь самостоятельно сообщает для доставки. [[p]]3.2. Также могут обрабатываться сведения о заказах, выбранных блюдах, стоимости заказа, примененных скидках, способе оплаты, статусе оплаты и доставки, времени заказа и истории обращений пользователя. [[p]]3.3. При обращении через формы обратной связи, по телефону или электронной почте могут обрабатываться имя, контактные данные, содержание обращения и иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает Оператору. [[p]]3.4. При использовании сайта могут автоматически обрабатываться технические сведения, включая IP-адрес, тип устройства, браузер, операционную систему, дату и время посещения, источник перехода, сведения о действиях пользователя на сайте, идентификаторы cookies и аналогичные технические сведения — в зависимости от настроек сайта и согласия пользователя, когда такое согласие требуется. [[p]]3.5. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья и интимной жизни пользователей. [[p]]3.6. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку биометрических персональных данных пользователей сайта. [[p]]3.7. Оператор просит пользователей не направлять через сайт сведения, не необходимые для оформления и исполнения заказа. [[h2]]4. Цели обработки персональных данных [[p]]4.1. Персональные данные обрабатываются для заключения и исполнения договора с пользователем, приема и подтверждения заказа, приготовления и комплектации заказа, организации доставки, связи с пользователем, приема оплаты, оформления кассовых документов и возвратов. [[p]]4.2. Данные могут использоваться для обработки обращений, претензий и вопросов пользователей, обеспечения качества обслуживания, защиты прав Оператора и пользователей, предупреждения мошеннических действий и обеспечения безопасности сайта. [[p]]4.3. Технические данные могут использоваться для обеспечения работы сайта, сохранения пользовательских настроек, безопасности, диагностики ошибок и, при наличии соответствующего согласия, анализа посещаемости и улучшения сайта. [[p]]4.4. Контактные данные могут использоваться для направления рекламных и информационных сообщений только при наличии предусмотренного законодательством основания и отдельного согласия пользователя, если оно требуется. [[h2]]5. Правовые основания обработки [[p]]5.1. Оператор обрабатывает персональные данные при наличии одного или нескольких законных оснований, предусмотренных статьей 6 Федерального закона № 152-ФЗ. [[p]]5.2. В частности, данные, объективно необходимые для оформления и исполнения заказа, могут обрабатываться в связи с заключением и исполнением договора, стороной которого является пользователь. [[p]]5.3. Данные могут обрабатываться для выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, включая законодательство о бухгалтерском и налоговом учете, применении контрольно-кассовой техники и защите прав потребителей. [[p]]5.4. В случаях, когда законодательством требуется согласие пользователя, обработка осуществляется на основании такого согласия. [[p]]5.5. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и подтверждений пользователя в случаях, когда обработка осуществляется именно на основании согласия. [[h2]]6. Порядок обработки персональных данных [[p]]6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без их использования. [[p]]6.2. Оператор соблюдает принципы законности, справедливости, ограничения обработки конкретными и законными целями, минимизации объема собираемых данных и недопустимости обработки данных, избыточных по отношению к заявленным целям. [[p]]6.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. [[p]]6.4. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей. [[h2]]7. Передача персональных данных третьим лицам [[p]]7.1. Оператор не продает персональные данные пользователей. [[p]]7.2. Персональные данные могут предоставляться лицам, участвующим в исполнении заказа, только в объеме, необходимом для соответствующей цели. [[p]]7.3. Для доставки заказа необходимые сведения могут быть предоставлены курьеру или организации, осуществляющей доставку. [[p]]7.4. Для проведения безналичной оплаты необходимые сведения об операции обрабатываются банком, платежной организацией или платежным сервисом. [[p]]7.5. Оператор может привлекать поставщиков услуг хостинга, технической поддержки сайта, информационных систем, CRM-сервисов, сервисов связи и иных подрядчиков при условии соблюдения требований законодательства о персональных данных. [[p]]7.6. При поручении обработки персональных данных другому лицу Оператор обеспечивает установление требований к конфиденциальности и безопасности обработки в соответствии с законодательством. [[p]]7.7. Персональные данные также могут быть предоставлены государственным органам и иным лицам в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. [[h2]]8. Платежные данные [[p]]8.1. При оплате заказа банковской картой платеж может осуществляться на защищенной странице банка или платежного сервиса. [[p]]8.2. Полные реквизиты банковской карты, включая CVV/CVC-код, не предназначены для передачи Оператору через обычные формы сайта. [[p]]8.3. Обработка платежной информации осуществляется соответствующей кредитной организацией или платежным провайдером в соответствии с применимыми требованиями безопасности. [[h2]]9. Сроки обработки и хранения [[p]]9.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством. [[p]]9.2. Данные, связанные с исполнением договора, платежами и хозяйственными операциями, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации для хранения соответствующих документов и защиты законных прав и интересов Оператора. [[p]]9.3. Данные, обрабатываемые на основании согласия, обрабатываются до достижения цели обработки, истечения указанного в согласии срока либо отзыва согласия, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки. [[p]]9.4. После достижения целей обработки либо прекращения законных оснований данные уничтожаются или обезличиваются в порядке, предусмотренном законодательством. [[h2]]10. Локализация персональных данных [[p]]10.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через Интернет, Оператор обеспечивает соблюдение требований части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ. [[p]]10.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации при их сборе осуществляются с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных. [[h2]]11. Трансграничная передача [[p]]11.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных без наличия предусмотренных законодательством оснований и выполнения установленных требований. [[p]]11.2. В случае планируемого использования сервиса, предполагающего трансграничную передачу персональных данных, Оператор до начала такой передачи выполняет требования Федерального закона № 152-ФЗ, включая предусмотренные законом уведомительные и иные процедуры. [[h2]]12. Cookies [[p]]12.1. Сайт может использовать файлы cookies и аналогичные технологии. [[p]]12.2. Порядок использования cookies определяется отдельной Политикой использования файлов cookies, опубликованной на сайте tropicanto.ru. [[p]]12.3. Cookies, не являющиеся необходимыми для работы сайта или исполнения запроса пользователя и используемые для аналитических, рекламных или аналогичных целей, применяются в соответствии с настройками и согласием пользователя, когда такое согласие необходимо. [[h2]]13. Права пользователя [[p]]13.1. Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных в случаях и объеме, предусмотренных законодательством. [[p]]13.2. Пользователь вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки. [[p]]13.3. Пользователь вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных. [[p]]13.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведенной до момента его получения Оператором, и не всегда влечет немедленное уничтожение всех данных, если Оператор обязан или вправе продолжить их обработку на другом основании, предусмотренном законодательством. [[p]]13.5. Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд в установленном законом порядке. [[h2]]14. Порядок направления обращений [[p]]14.1. По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору: [[p]]Email: info@tropicanto.ru Телефон: +7 (999) 693-97-80 [[p]]14.2. Для идентификации заявителя Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить принадлежность персональных данных соответствующему лицу, не требуя при этом избыточной информации. [[p]]14.3. Обращения рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ. [[h2]]15. Уничтожение персональных данных [[p]]15.1. Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные при достижении целей обработки, прекращении необходимости в их достижении, выявлении неправомерной обработки либо в иных случаях, установленных законодательством. [[p]]15.2. Если немедленное уничтожение невозможно по причинам, предусмотренным законодательством, доступ к соответствующим данным ограничивается до момента их уничтожения. [[h2]]16. Защита персональных данных [[p]]16.1. Оператор принимает меры, необходимые и достаточные для выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ. [[p]]16.2. В частности, применяются организационные и технические меры защиты, ограничение доступа, контроль действий с персональными данными и иные необходимые меры с учетом характера обработки и актуальных угроз безопасности. [[h2]]17. Изменение Политики [[p]]17.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, состава используемых информационных систем или процессов обработки персональных данных. [[p]]17.2. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если в ней не указан иной срок. [[p]]17.3. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на сайте tropicanto.ru. [[h2]]18. Реквизиты Оператора [[p]]Индивидуальный предприниматель Каранец Анна Сергеевна [[p]]ИНН: 615399933278 ОГРНИП: 326619600060260 Дата государственной регистрации: 12.03.2026 [[p]]Кафе «Тропиканто» Ростовская область, г. Сальск, ул. Ленина, 29А [[p]]Телефон: +7 (999) 693-97-80 Email: info@tropicanto.ru Сайт: tropicanto.ru